Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Bine ați venit pe site-ul yulva. Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produsului Vitalize Premium. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu efectuați achiziții. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment fără notificare prealabilă.

2. Descrierea serviciilor

yulva oferă servicii de comercializare online pentru suplimentul alimentar Vitalize Premium. Serviciile noastre includ:

3. Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, este necesar să furnizați informații complete și corecte, inclusiv:

Confirmarea comenzii se face prin completarea formularului online. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare pe email în termen de 24 de ore. Comanda devine obligatorie pentru ambele părți doar după confirmarea din partea noastră.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile în cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete, incorecte sau în situații excepționale care ar putea afecta îndeplinirea obligațiilor contractuale.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu se aplică comenzilor deja confirmate.

Pentru comenzile cu plata ramburs, se poate percepe o taxă suplimentară de procesare în funcție de curierul ales. Această taxă va fi comunicată înainte de confirmare.

5. Livrarea produselor

Livram produsele în toată România prin servicii de curierat specializate. Termenii de livrare sunt următorii:

Livrarea se efectuează la adresa specificată în comandă, în intervalul orar 08:00-18:00. În cazul în care nu sunteți prezent la adresa de livrare, curierul va încerca recontactarea pentru reprogramare.

6. Dreptul de returnare

Aveți dreptul să returnați produsele în conformitate cu legislația în vigoare și cu condițiile specifice ale garanției noastre:

Pentru a iniția procesul de returnare, contactați serviciul nostru clienți prin email sau telefon. Nu acceptăm returnări fără acordul prealabil din partea noastră.

7. Garanții și responsabilități

Vitalize Premium este un supliment alimentar fabricat conform standardelor de calitate. Cu toate acestea, este important să înțelegeți următoarele aspecte:

Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, pierderi de profit sau alte consecințe rezultate din utilizarea produselor.

8. Protecția proprietății intelectuale

Tot conținutul prezent pe acest site, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, marca "yulva" și numele produsului "Vitalize Premium", sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală. Este interzisă utilizarea, copierea sau distribuirea acestui conținut fără acordul nostru scris.

Utilizatorii pot vizualiza și descărca conținutul doar pentru uz personal, non-comercial. Orice utilizare comercială sau redistribuire este strict interzisă și poate atrage răspunderea legală.

9. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, yulva nu va fi responsabil pentru daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea site-ului nostru sau a produselor noastre, chiar dacă am fost avertizați cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.

Responsabilitatea noastră totală nu va depăși în niciun caz suma totală plătită de dumneavoastră pentru produsele în cauză în perioada de 12 luni precedentă evenimentului care a generat reclamația.

10. Legislația aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută care decurge din acești termeni va fi soluționată prin negociere amiabilă sau, în caz de eșec, prin instanțele competente din România.

Pentru rezolvarea disputelor de consum, puteți apela la serviciile Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau la platformele de soluționare alternativă a disputelor.

11. Contact și suport

Pentru întrebări legate de acești Termeni și Condiții, comenzi sau suport tehnic, vă stăm la dispoziție prin următoarele mijloace de contact: